Nem segítséget nyújtanak, hanem vírust telepítenek a gépre a hackerek, akik rá tudják venni az Internet Explorert használó áldozataikat, hogy nyomják meg az F1 gombot, miután vírusos üzenetet kaptak.

A Microsoft által kiadott figyelmeztetés szerint egy új vírus támad. A probléma azokat érintheti, akik Microsoft Windows 2000-t, Windows XP-t vagy Windows Server 2003-at használnak és az Internet Explorer (IE) bármelyik támogatott verzióját. Beletartozik az IE6 is, bár korábban csak az IE7-et és az IE8-at említették. A Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2 használói nincsenek veszélyben.

A Microsoft és partnerei már dolgoznak hiba elhárításán, addig azonban, amíg a javítás el nem készül, senki ne dőljön be, ha arról akarják meggyőzni, hogy nézzen meg egy html-dokumentumot egy weboldalon, html-mailben vagy email-csatolmányként Internet Explorerrer, és az F1 gomb megnyomásával kérjen segítséget, ha felugrik a pop-up. Az Internet Explorer help fájlok kezelési hibáját kihasználó hackerek ugyanis kártevő kódokat telepítenek így a számítógépre. Aki nem nyomja meg az F1 gombot, annak nem okozhatnak kárt a kiberbűnözők.

A legjobb, amit tehet, ha gyanú esetén bezárja az Explorert, illetve megoldás lehet az is, ha nem Internet Explorert használ, hanem más böngészőre vált.